Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo antes debo presentarme para abordar?

Te recomendamos presentarte 30 minutos antes de la hora de salida para evitar contratiempos.

¿Puedo cambiar el boleto de fecha y hora?

Sí, tienes derecho a un solo cambio, siempre y cuando la fecha y hora de viaje no haya pasado. Para esto es necesario presentarte en cualquier punto de venta de Omnibus Express.

¿Puedo llevar mascotas en el Autobús?

No se permite viajar con mascotas.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes si tengo alguna duda?

Llamándonos al 1-800-923-17-99 o enviándonos un email contactus@omexusa.net

¿Qué sucede si extravié mis boletos?

Se deberán adquirir nuevamente los boletos, ya que por cuestiones de seguridad no podemos re-imprimir los boletos, en caso de encontrar los boletos extraviados se podrá reembolsar el dinero devolviéndolos en cualquier en las oficinas de Omnibus Express.

¿Con cuánto Equipaje debo viajar?

Puedes llevar hasta 2 maletas de equipaje que no excedan las 50 libras (22.6Kg) de peso y que no sean más grandes de 62 pulgadas (157cm) lineales, es decir la suma de medir el alto, el ancho y la profundidad de cada maleta.

¿Existen descuentos para estudiante?

Actualmente los únicos descuentos que se tienen son para menores de edad ( 2-11 años ) y personas Senior ( + de 65 Años de edad ) se les otorga un 25% de descuento del precio de adulto.

** Aplican restricciones.

¿Puedo dejar mi vehículo en su estacionamiento?

Únicamente esta permitido dejar su vehículo con un máximo de 10 Días en la compra de su boleto Redondo. Esta permitido dejar los vehículos en la siguiente dirección 3200 Telephone Rd Houston Tx 77023.

**Sujeto a disponibilidad.

¿A qué edad puede viajar una persona sola en el autobús?

Una persona puede viajar sola apartir de los 18 (dieciocho) años de edad, mostrando ID válida.

¿Puedo comprar en línea boletos para un familiar que viajará desde otra ciudad?

Si los puede comprar y le envía la información del viaje solicitado ( # Operación, NIT ) para que le impriman el boleto en cualquier oficina de Omnibus Express.