Preguntas Frecuentes
Te recomendamos presentarte 1 hora antes de la hora de salida.
Sí, tienes derecho a un solo cambio, siempre y cuando la fecha y hora de viaje no haya pasado. Para esto es necesario presentarte en cualquier punto de venta de Omnibus Express.
No se permite viajar con mascotas.
Llamándonos al 1-800-923-17-99 o enviándonos un email contactus@omexusa.net
Se deberán adquirir nuevamente los boletos, ya que por cuestiones de seguridad no podemos re-imprimir los boletos, en caso de encontrar los boletos extraviados se podrá reembolsar el dinero devolviéndolos en cualquier en las oficinas de Omnibus Express.
Los adultos pueden llevar hasta 2 maletas de equipaje que no excedan las 35 libras (15.8 kg) de peso y que no sean más grandes de 17 pulgadas de largo x 26 de alto x 12 de ancho (43.18 x 66.04 x 30.48 cm). Además de 1 maletín de mano que no exceda 5 libras (2.2 kg)
Los menores solo podrán llevar 1 maleta y 1 maletín de mano con las especificaciones antes mencionadas.
Actualmente los únicos descuentos que se tienen son para menores de edad ( 2-11 años ) y personas Senior ( + de 60 Años de edad ) se les otorga un 25% de descuento del precio de adulto.
** Aplican restricciones.
Únicamente esta permitido dejar su vehículo con un máximo de 10 Días en la compra de su boleto Redondo.
Las terminales donde se puede dejar el vehículo son:
Houston: 3200 Telephone Rd, Houston Tx 77023
Dallas: 517 E. Jefferson Blvd, Dallas Tx 75203
**Sujeto a disponibilidad.
Una persona sola puede viajar apartir de los 12 años, unicamente dentro de USA y entregando este formato al personal de ventas.
Si los puede comprar y le envía la información del viaje solicitado ( # Operación, NIT ) para que le impriman el boleto en cualquier oficina de Omnibus Express.
No realizamos cancelaciones de boletos, lo que puedes hacerlo es cambiarlo por un boleto abierto. Esto se debe realizar en cualquier oficina de Omnibus Expres / OMEX VIP por lo menos dos horas antes de la salida del autobús.
Puede confirmar su viaje en cualquier oficina de Omnibus Express / OMEX VIP, llevando su boleto original y presentando una identificación oficial. Sujeto a disponibilidad de asientos.